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Si no est\u00e1 satisfecho con el servicio, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n Elegibilidad:<\/strong> Exclusiones:<\/strong> Plazo:<\/strong> Importe de devoluci\u00f3n:<\/strong> Proceso:<\/strong> ENLACES O LINKS<\/b><\/p>\n Este sitio web incluye enlaces o links a sitios de terceros. 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Objetivo de la Acci\u00f3n:<\/strong> La presente acci\u00f3n tiene como objetivo promover la solidaridad y la colaboraci\u00f3n de los usuarios de Instagram con los animales sin hogar. Se invita a los usuarios a participar en el juego capturando y compartiendo en sus historias de Instagram la “Rulevet”, y por cada historia compartida, TomVets donar\u00e1 1\u20ac del servicio capturado, con un m\u00e1ximo de 2000\u20ac, que ser\u00e1n repartidos entre tres protectoras de animales seleccionadas.<\/p>\n 2. Organizador:<\/strong> La acci\u00f3n es organizada por TomVets.com, en adelante “el Organizador”.<\/p>\n 3. Elegibilidad:<\/strong> La acci\u00f3n est\u00e1 abierta a todas las personas mayores de 18 a\u00f1os, residentes en Catalu\u00f1a que posean una cuenta de Instagram v\u00e1lida.<\/p>\n 4. Mec\u00e1nica de Participaci\u00f3n:<\/strong> Los participantes tendr\u00e1n que publicar la captura de pantalla del servicio que les haya tocado en sus historias de Instagram, asegur\u00e1ndose de etiquetar la cuenta del Organizador [@tomvets_domicilio]. En caso de compartirlo en una cuenta privada, se tendr\u00e1 que enviar la captura por mensaje directo a la cuenta de @tomvets_domicilio 5. Plazo de la Acci\u00f3n:<\/strong> La acci\u00f3n comenzar\u00e1 el 19 de agosto de 2023 y finalizar\u00e1 en 24 horas.<\/p>\n 6. Donaci\u00f3n y Distribuci\u00f3n: <\/strong>El Organizador se compromete a realizar la donaci\u00f3n de acuerdo con la mec\u00e1nica descrita. La donaci\u00f3n total m\u00e1xima ser\u00e1 de 2000\u20ac, que se distribuir\u00e1n equitativamente entre tres protectoras de animales seleccionadas por el Organizador, con las condiciones establecidas previamente con cada protectora. 7. Comunicaci\u00f3n de los Beneficiarios:<\/strong> Los beneficiarios de la acci\u00f3n ser\u00e1n anunciados en la cuenta de Instagram del Organizador y se les notificar\u00e1 de la donaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n 8. Privacidad y Derechos de Imagen:<\/strong> Al participar en esta acci\u00f3n, los participantes autorizan al Organizador a compartir en su cuenta @tomvets_domicilio las capturas de pantalla de la Rulevet si fuera necesario.<\/p>\n 9. Responsabilidades:<\/strong> El Organizador no se hace responsable por problemas t\u00e9cnicos, errores, retrasos u otras dificultades que puedan afectar la participaci\u00f3n o el desarrollo de la acci\u00f3n.<\/p>\n 10. Aceptaci\u00f3n de las Bases:<\/strong> La participaci\u00f3n en la acci\u00f3n implica la aceptaci\u00f3n de estas bases en su totalidad.<\/p>\n 11. Legislaci\u00f3n Aplicable y Jurisdicci\u00f3n:<\/strong> Esta acci\u00f3n se regir\u00e1 por las leyes espa\u00f1olas. Cualquier controversia que surja de la misma ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales competentes en Barcelona.<\/p>\n Fecha de Publicaci\u00f3n:<\/strong> 19 de agosto de 2023.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Este Aviso Legal tiene el objetivo de informarte de tus derechos y obligaciones como usuario de este sitio web. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n que necesitas sobre este sitio web, su actividad, los datos personales que recaba y su finalidad, as\u00ed como las normas de uso que regulan el uso de esta web. En el\n
\nTomVets ofrece servicios veterinarios a domicilio. En el caso de que el servicio se haya pagado previamente en parte o en su totalidad y que por circunstancias ajenas al cliente o paciente, el servicio no se haya podido realizar, TomVets devolver\u00e1 el importe recibido.
\nEn los casos en los que el veterinario cobra el servicio despu\u00e9s de dar el servicio y el cliente reclama posteriormente por no estar satisfecho con el servicio, TomVets investigar\u00e1 lo ocurrido hablando con el cliente y haciendo un seguimiento del protocolo seguido por el profesional. Si TomVets considera que el cliente tiene raz\u00f3n en su reclamaci\u00f3n proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n total o parcial del importe.
\nEn el caso de los Planes Anuales pagados anualmente, por norma general TomVets s\u00f3lo devolver\u00e1 el importe si han pasado menos de 14 d\u00edas desde la contrataci\u00f3n y no se ha usado ninguno de los servicios incluidos. En los otros casos no se realizar\u00e1n reembolsos. Excepcionalmente si el cliente alega motivos personales que incluyan entre otros la mudanza a otra ciudad, TomVets podr\u00e1 estudiar una devoluci\u00f3n parcial sustrayendo todos los servicios ya ofrecidos y el tiempo transcurrido.<\/p>\n
\nLos servicios profesionales especializados sub-contratados (servicios de ecografista, oftalm\u00f3logo y de tanatorio) por TomVets no ser\u00e1n reembolsados a menos que el profesional o empresa subcontratada acceda al reembolso.<\/p>\n
\nS\u00f3lo en el caso de los Planes Anuales el cliente tiene derecho a devoluci\u00f3n dentro de un plazo de 14 d\u00edas. Siempre y cuando no haya utilizado los servicios incluidos.<\/p>\n
\nEl importe de devoluci\u00f3n depender\u00e1 de lo acordado con el cliente si se considera que el cliente tiene derecho a reembolso.<\/p>\n
\nEl cliente puede utilizar el canal de comunicaci\u00f3n por escrito que use normalmente para comunicarse con TomVets (mail o whatsapp). Una realizada la petici\u00f3n TomVets analizar\u00e1 el caso y le contestar\u00e1 al cliente con una resoluci\u00f3n. Si la resoluci\u00f3n es positiva, TomVets realizar\u00e1 el reembolso utilizando el m\u00e9todo de pago que utiliz\u00f3 el cliente para pagar a TomVets. En el caso de que el cliente pagara en efectivo se le reembolsar\u00e1 por transferencia.<\/p>\n
\nLos participantes deber\u00e1n hacer una captura de pantalla de la “Rulevet” ,mientras gire, en las historias de la cuenta del Organizador.<\/p>\n
\nPor cada historia compartida que cumpla con los requisitos anteriores, el Organizador se compromete a donar 1\u20ac del servicio mostrado en captura.
\nLa donaci\u00f3n m\u00e1xima total ser\u00e1 de 2000\u20ac, a ser distribuidos entre tres protectoras de animales seleccionadas por el Organizador previamente.<\/p>\n
\nEl Organizador se reserva el derecho de modificar el n\u00famero de protectoras beneficiarias y\/o los montos de donaci\u00f3n si las circunstancias lo requieren.<\/p>\n